Возврат

Покупателю следует осмотреть товар в момент приёмки и подписать акт об отсутствии повреждений. После подписания акта приёма-передачи ответственность за утрату или повреждение товара переходит к покупателю.

Возврат или обмен незаказного товара

Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки, что указано в статье 25 закона «О защите прав потребителей», при соблюдении условий:

товар надлежащего качества;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
товар возвращается в полном объёме в заводской упаковке.

Если аналогичного товара нет в наличии, то в течение трёх дней со дня возврата товара будет возвращена стоимость товара. По взаимному соглашению обмен товара возможен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Доставка — это отдельная услуга, стоимость которой не учитывается в стоимости товара и не возвращается.

Возвращаемый товар надлежащего качества доставляется на склад покупателем, либо оплачиваются расходы на доставку силами нашей компании.

Возврат заказного товара

Если поставленный заказной товар надлежащего качества, упаковка соответствует стандарту изготовителя, а маркировка и наименование соответствуют заказу покупателя, то такой товар не подлежит возврату.

Обращаем внимание покупателей: - заказной товар может незначительно отличаться по тону от образца в торговом зале. Это связано с особенностями производства керамогранита и естественной вариативностью рисунка камня.

Возврат неизрасходованных остатков

Каждая партия материала имеет определённый тон и калибр, поэтому возврат части приобретённого товара не предусмотрен.

По этой же причине рекомендуем вам приобретать плитку с запасом, так как в дальнейшем будет затруднительно докупить новый материал, совпадающий по тону и калибру.